Belgique

Lors d'un conseil d'entreprise extraordinaire lundi matin, AXA Belgium a présenté son plan stratégique 2020, qui a pour ambition de recentrer les activités de l'assureur, accélérer sa transformation digitale et simplifier son organisation. Celui-ci pourrait mener à la perte de l'emploi de 650 personnes durant les deux prochaines années, indique l'entreprise dans un communiqué, alors que le syndicat libéral évoquait de son côté la suppression de 850 emplois d'ici 2020.

Le plan stratégique d'AXA repose sur le recentrage autour des activités qui font la force de l'entreprise, à savoir les assurances dommages et les assurances pension pour les employeurs, les indépendants et les particuliers. Ce choix stratégique consisterait à arrêter de proposer de nouveaux contrats d'assurance-placement individuels à partir du 1er janvier 2017.

L'assureur entend également accélérer la transformation numérique via des investissements pour un montant de 200 millions d'euros, "afin d'offrir des services personnalisés, plus rapides et plus performants aux courtiers et aux clients". La direction souhaite enfin simplifier l'organisation et améliorer la structure de coûts afin de gagner en efficience et en agilité.

Cette stratégie 2020 sera analysée et discutée avec les représentants du personnel afin de limiter l'impact sur l'emploi et plus particulièrement, le nombre de licenciements secs, assure AXA, qui "s'engage à mettre tout en œuvre pour mener, dans les prochaines semaines, un dialogue social transparent et constructif, afin d'analyser ce plan et ses différentes modalités d'application, notamment en matière d'emploi".

"Un plan nécessaire pour rester leader du marché belge à l'horizon 2020" (CEO)

La restructuration annoncée est nécessaire pour maintenir à l'horizon 2020 la position de leader qu'occupe l'entreprise sur le marché belge de l'assurance, a commenté lundi son CEO récemment entré en fonction, Jef Van In. Il se dit prêt à étudier toutes les possibilités pour éviter au maximum les licenciements secs. "C'est un message difficile que nous avons apporté au conseil d'entreprise, mais nous devons nous adapter aux demandes qui changent de nos clients et courtiers", souligne M. Van In. "Nous allons adapter notre portefeuille de produits à partir du 1er janvier 2017, poursuivre nos efforts en matière de digitalisation et simplifier l'entreprise."

Bien qu'AXA Belgium affiche de bons résultats, ce plan de restructuration est, selon le CEO, nécessaire afin de maintenir la position de l'entreprise. "AXA est actuellement très solide, l'objectif est de le rester. D'importants efforts ont déjà été consentis dans le passé, mais le monde évolue tellement vite d'un point de vue digital que nous devons nous adapter à ces changements et à l'évolution des attentes de nos clients."

M. Van In se dit prêt à envisager toutes les possibilités afin de réduire au maximum l'impact social de ce plan. "Il y a une panoplie de solutions pour éviter les licenciements secs: départs anticipés, réduction du temps de travail, reconversion... Il faut maintenant laisser la place au dialogue social."


Assuralia souligne le contexte de taux bas et de hausse de la fiscalité

La restructuration annoncée par Axa, outre qu'elle menace 650 emplois, prévoit également une adaptation du portefeuille de produits de l'assureur privilégiant les assurances dommage et les assurances pension, au détriment des contrats d'assurance-placement individuels. L'organisation du secteur des assurances, Assuralia, souligne dans la foulée que les taux bas et la taxe sur les produits d'assurance-vie revue à la hausse mettent ces produits sous pression. L'administrateur délégué d'Assuralia, Philippe Colle, réitère l'avertissement lancé par le secteur au début de l'année au sujet des assurances-vie. Les taux au plus bas mettent les compagnies d'assurances dans une situation inconfortable car elles doivent s'acquitter d'un taux garanti souvent beaucoup plus élevé que les taux actuels. A cela s'ajoute le relèvement en 2013, de 1,1 à 2%, de la taxe sur les primes d'assurance-vie individuelle, ce qui a entraîné une forte baisse du chiffre d'affaires dans ce segment. "En un an, l'encaissement a diminué de 32%. Si on y ajoute les taux bas, cela fait mal", souligne Philippe Colle. Assuralia demande depuis lors au gouvernement de revoir cette taxe.

Par ailleurs, selon des chiffres d'Assuralia, le secteur des assurances comptait en 2015 22.993 personnes sous contrat à durée indéterminée, contre 23.334 en 2014. La restructuration chez Axa pourrait donc avoir un impact d'un peu moins de 3% sur l'emploi dans le secteur.