Economie

La fermeture des voyages Wasteels suscite l'inquiétude

LOUVAIN-LA-NEUVE Des voyages aux prix très attractifs sont encore affichés sur les vitrines des agences Wasteels. Pourtant, aucun billet n'y sera plus vendu. Le groupe a en effet annoncé, mardi matin, son intention de cesser ses activités en Belgique.

Du coup, les clients se font rares et ceux qui franchissent les portes des dix-neuf agences de Belgique le font plus par inquiétude que dans l'espoir de décrocher un last minute. "On reçoit pas mal d'appels de gens inquiets , confirme Marie-Noëlle, à l'agence de Louvain-la-Neuve. Certains craignent que leur voyage ne soit annulé ou qu'ils ne perdent leur acompte. D'autres nous demandent les démarches à suivre. On essaie donc de les aider du mieux que l'on peut en leur conseillant d'appeler le plus rapidement possible le tour-opérateur responsable du voyage."

Et si celui-ci réclame un supplément, c'est complètement illégal. Une loi protège en effet le client à cet égard.

D'autant que la plupart des tour- opérateurs sont assurés pour faire face à ce genre de situation.



© La Dernière Heure 2008