Formez le 0800/188.55

(09/03/2010)

Un numéro vert accessible dès ce mardi pour tout savoir

BRUXELLES Un des outils lancé par la ministre est donc un numéro de téléphone gratuit, le 0800/188.55 .

Quand sera-t-il accessible ?

“Dès ce mardi, tous les jours ouvrables entre 8 h 30 et 16 h 30. Il restera ouvert pendant toutes les vacances de Pâques.”

Qui répondra ?

“Quatre personnes spécialement formées. Dans un premier temps – dès ce matin donc – on pourra y obtenir des informations de base : les dates, les formulaires, comment ça marche, etc. Dès que les formulaires auront été envoyés, on y répondra à toutes les questions concrètes des parents.”

Par exemple s’ils n’ont pas reçu le formulaire ?

“Par exemple, oui, même si ce sera rare, l’administration ayant répertorié tous les élèves susceptibles d’entrer en secondaire l’an prochain. Mais si certains élèves sont actuellement en Flandre ou à l’étranger, ce sera le point de contact idéal pour connaître les démarches à effectuer, de fait.”

Justement, comment devront-ils faire, eux ?

“Ils pourront se rendre dans l’école secondaire de leur premier choix qui pourra également leur imprimer un formulaire d’inscription numéroté et prérempli avec les coordonnées de base de l’enfant. Une école pourra aussi fournir un duplicata du formulaire d’un élève, pour le cas où celui de base se serait perdu en cours de route…”

Interview > Ch. C.

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