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Bpost planche sur un service de livraison à domicile avec lequel les services ou les biens seront livrés où et quand le client le désire

BRUXELLES Le nouveau service de livraison à domicile que bpost veut lancer implique que les facteurs travaillent en soirée et le samedi, a indiqué le porte-parole de bpost.

bpost planche sur un service de livraison à domicile avec lequel les services ou les biens seront livrés où et quand le client le désire. Les achats peuvent avoir été effectués en ligne, auprès de commerces de proximité ou de grandes surfaces, ou être des services, selon le porte-parole de bpost.

La nouveauté réside dans le fait que l'initiative de la livraison émane du destinataire et pas de l'expéditeur, comme c'est actuellement le cas dans les services postaux.

bpost lancera une série de tests à Saint-Nicolas, Turnhout, Grammont et dans une entité wallonne à préciser. Avec ce nouveau service, l'entreprise lorgne le succès du commerce en ligne mais vise aussi les personnes âgées rencontrant des difficultés pour se déplacer.

La livraison à domicile se fait sur rendez-vous, y compris en soirée ou le samedi. "Cela fera partie intégrante du test", indique bpost. Le personnel actuel sera sollicité dans ce but. bpost envisage même des livraisons le dimanche mais cette possibilité doit être examinée.

bpost sera responsable de la livraison proprement dite ainsi que de la conception de la plate-forme avec laquelle les commerçants, les prestataires de service et les clients pourront régler les livraisons.

Ce projet est "d'importance stratégique" pour l'entreprise, affirme celle-ci. A terme, il doit compenser la baisse des volumes de courrier. L'administrateur délégué de bpost, Johnny Thijs estime même qu' "il peut s'agir de notre projet de croissance par excellence pour l'avenir".

Si les tests s'avèrent concluants, le projet sera définitivement lancé fin 2012 et s'étendra progressivement en 2013. Selon bpost, il n'existe pas de service semblable en Belgique ou dans les pays limitrophes.

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