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De plus en plus d’enfants s’adressent au 103, la ligne où ils peuvent tout confier sans représailles

BRUXELLES Les SMS, Internet, les mails,… Plus les moyens de communication se développent et moins on prend le temps de discuter en famille, de se retrouver à table et de s’écouter. Nos enfants en souffrent de plus en plus.

C’est ce qu’on peut constater à la vue du nombre d’appels émis au 103, le numéro gratuit à disposition des jeunes par le service Ecoute-Enfants.

Parmi ces coups de téléphone, 9.616 ont abouti à un contenu répertorié l’an dernier, selon les derniers chiffres que l’équipe du 103 a accepté de nous dévoiler.

“Les appels ont énormément augmenté”, nous lance d’emblée Sylvie Courtoy, la psychologue et coordinatrice du service Ecoute-Enfants.

Sur une moyenne de vingt-six appels par jour, les écoutants professionnels du service mis à disposition des enfants, reçoivent : sept appels de jeunes qui désirent s’exprimer sur la relation qu’ils entretiennent avec leurs parents. Deux appels traitent du divorce. Deux de la maltraitance. Trois de la relation amoureuse. Un de la grossesse.

Le 103 reçoit également deux appels par jour d’enfants de moins de 9 ans. Trois, toujours par jour, de parents inquiets pour leurs enfants.

Les écoutants sont également confrontés, une fois par jour en moyenne, à un enfant souffrant de violence de la part de jeunes du même âge. “Les difficultés scolaires, le décrochage reviennent également régulièrement dans les conversations”, poursuit Sylvie Courtoy.

Une moyenne des appels par semaine permet de dégager les thèmes les plus problématiques aux yeux des enfants. “Nous recevons 17 appels par semaine concernant la maltraitance en général”.

Trois enfants par semaine se plaignent de maltraitance sexuelle. Quatre confient vouloir se donner la mort, avoir tenté de se suicider ou s’être automutilé. Trois appels, par semaine toujours, concernent la mauvaise estime de soi qu’éprouvent les jeunes. Trois traitent de violences conjugales. Deux de fugues. Trois enfants par semaine se plaignent des problèmes d’alcool dont souffrent leur(s) parent(s).

Trois jeunes par semaine font appel aux oreilles attentives du 103 pour exprimer leur souffrance face à la perte d’un être cher. Toujours sur cette base, le 103 reçoit un appel d’une victime de racket et deux de harcèlement.

Autant d’enfants qui choisissent de se confier à ces anonymes parce que la plupart du temps, ils n’ont pas trouvé d’oreille attentive à la maison.

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