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Brussels Airlines lance les mobil-tickets, des billets sur les téléphones et sur la boîte mail

BRUXELLES Depuis le 1^er septembre dernier, la compagnie aérienne belge Brussels Airlines s’est mise à la pointe de la technologie. Il n’est plus besoin de billet d’avion ou d’impression papier pour s’enregistrer.

Pour le chargé de communication de la compagnie, Geert Sciot, “Brussels Airlines est la première compagnie aérienne belge offrant à ses passagers un mode d’enregistrement rapide, confortable et respectueux de l’environnement via GSM.”

Les utilisateurs peuvent s’enregistrer sur le site www.m.brusselsairlines.be via leurs portables tout d’abord. Ensuite, il leur suffit de suivre les instructions, confirmer et dès les minutes qui suivent, ils reçoivent soit par mail soit par sms leur carte d’embarquement.

Les passagers peuvent s’enregistrer jusqu’à 24 heures avant le départ.

Arrivé à l’aéroport, c’est simple, plus besoin de passer par le guichet, il suffit simplement de montrer son portable à l’hôtesse et le check-in est fait.

La carte d’embarquement contient le code-barres qui est accepté dans tout l’aéroport. Pour les enregistrements ou pour les achats, il suffit de montrer son GSM.

Pour Brussels Airlines, c’est un exploit. En effet, le premier jour de lancement de l’opération fut plus qu’un succès !

Ce sont plus de 650 passagers qui ont été séduits et ont utilisé ce système d’enregistrement par sms ou par mail.

Il y a un an et demi, la compagnie avait lancé la réservation Online, depuis ce sont 60 % des passagers belges qui passent par se système pour voyager. Selon Geert Schiot, “en plus d’être gratuit, le service permet à tout le monde choisir son siège et de vérifier les éventuels retards”.

Petit hic, une seule carte d’embarquement par téléphone. Pour le reste, le chargé de communication déclare que “depuis le lancement sur internet de ces services, on a réduit nos guichets de moitié, mais pas de problème pour les employés, ils sont replacés”. Voilà encore une raison d’être à la pointe de la technologie.

Kahina Benyacoub

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