Augmentation du nombre de plaintes auprès des services de médiation des hôpitaux
(09/02/2012)
© BSIP
En 2006, 9.026 dossiers ont été ouverts à la suite de plaintes tandis qu'au cours de l'année 2010, pas moins de 16.907 dossiers ont été créés
BRUXELLES Le nombre de plaintes de patients auprès des services de médiation des hôpitaux publics a presque doublé au cours des cinq dernières années, peut-on lire jeudi dans De Standaard.
En 2006, 9.026 dossiers ont été ouverts à la suite de plaintes tandis qu'au cours de l'année 2010, pas moins de 16.907 dossiers ont été créés.
Il ne s'agit pas d'une tendance commune à tous les hôpitaux publics du pays: dans la plupart des hôpitaux le nombre de plaintes a augmenté, mais dans 44 établissements il a baissé, d'après une analyse réalisée sur base des rapports annuels des médiateurs par la commission fédérale "Droits du patient".
Deux plaintes sur trois concernent "la qualité du service".
© La Dernière Heure 2012
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