iPhone: sans forfait, la note peut être très salée
(01/10/2009)
© AP
Une facture de plus de 2.700€ pour un iPhone connecté en permanence à Internet
BRUXELLES La fille de Fernande était naturellement aux anges quand, après avoir économisé pendant de nombreux mois, elle put enfin s'acheter un iPhone. "Pour lui faire plaisir, et réduire les couts de communication, j'ai alors décidé de l'abonner au pack MTV qui était en promotion plutôt que de continuer à payer des cartes Pay&Go" , explique Fernande.
En fait d'économies, c'est une facture plutôt salée qui est arrivée dans sa boite aux lettres après un mois d'abonnement seulement : 2.754,53 € !
"Après avoir épluché la facture, ce n'est pas ma fille qui a dépassé son forfait de 10 € par mois mais bien son GSM qui se connecte en permanence à Internet. Au total, 33.040 minutes de connexion !"
Du côté de chez Proximus, on comprend le désarroi de cette cliente et un geste commercial a été fait pour ramener la facture à 692,36 €. Une facture encore bien lourde à supporter pour cette mère de famille à qui il a été refusé d'échelonner le paiement car elle n'était pas abonnée au service depuis au moins six mois.
Haroun Fenaux, porte-parole de Belgacom, précise cependant que les vendeurs sont formés pour proposer aux clients un abonnement approprié, à savoir un forfait à 20 ou 25 € par mois pour les détenteurs d'un iPhone ou d'un appareil similaire.
"Il faut savoir que l'iPhone se connecte en permanence à Internet pour rendre ses applications disponibles. Il y a cependant moyen de le cadenasser pour éviter pareille mésaventure quand on ne dispose pas d'un forfait, explique Haroun Fenaux. Dans le cas présent, le vendeur de l'appareil aurait dû avertir la cliente, chose qui n'a visiblement pas été faite."
En effet, Fernande s'était rendue dans un Mobistar center pour acheter cet iPhone, mais n'y avait pas pris d'abonnement. Pas de conseil donc...
Vincent Schmidt
© La Dernière Heure 2009
Autres Informations
Les autres titres
- Les normes GSM remises en cause à Bruxelles
- Du sport avant les vacances scolaires ?
- La crise frappe les tour-opérateurs
- La surpopulation carcérale repart à la hausse
- Les écosystèmes aquatiques belges ne font pas l'unanimité
- Quatre millions d'euros de la Loterie nationale pour les logements d'urgence
- Crise oblige, à peine trois Européens sur cinq prévoient des vacances d'été
- 100 % de réussite aux tests psychologiques
- "Des dizaines de conducteurs de train passent leur temps au dépôt à ne rien faire"
- Où en sont les droits humains ?
Les plus consultés depuis une semaine
- Sarkozy vers une retraite dorée et polémique
- Il confond sa nièce avec sa compagne, et la viole
- Vacances de cauchemar : un mort et une facture de 59.560 €
- Ils mettent leur enfant dans une machine à laver
- Mme Crouch ou Mme Rooney ?
- Virée à cause de son opulente poitrine
- Disparition à Gerpinnes: la mère de la fillette privée de liberté
- Un ministre israélien ne serre pas la main de Laurette Onkelinx
- A 12 ans, Victoria défie les plus grandes banques
- Une exhibitionniste fait son shopping en tenue d'Eve
Publicités
Liens publicitaires
Ces annonces sont générées automatiquement au regard du contenu de la page.
Nous ne pourrions être tenus responsables ni garantir la qualité de ces associations.
Contact: dhnet@saipm.com
Sites partenaires
Actuellement au cinéma
Men in Black 3
Dans Men in Black 3, Agent J et Agent K sont de retour... dans le temps. Agent J a été témoin de choses inexplicables durant ses 15 ans de carrière, mais rien - pas même...
The Dictator
L’histoire héroïque d’un dictateur qui va jusqu’à risquer sa vie pour s’assurer que son cher pays oppressé ne deviendra jamais une démocratie...
Avengers
Lorsque la sécurité et l’équilibre de la planète sont menacés par un ennemi d’un genre nouveau, Nick Fury, le directeur du SHIELD, l’agence internationale...
Dark Shadows
En l'an 1752, Joshua et Naomi Collins, et leur jeune fils Barnabas, quittent Liverpool, Angleterre et prennent la mer en direction de l'Amérique pour commencer une nouvelle vie. Mais même...
