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Dans son rapport, le Service de médiation pour le placement privé note qu'il a traité 163 plaintes

Précisé dans son rapport annuel, en 2003, ce Service (travail intérimaire,...) dont son intervention est gratuite, a traité 163 plaintes et a enregistré 1.627 demandes d'information sur l'intérim.

Et ce sont les problèmes liés aux relations humaines - qualité de l'accueil, information,... - qui arrivent en tête des plaintes des intérimaires.

Ils sont suivis des aspects administratifs - paiement en retard, calcul du salaire, fiche de prestations, barèmes,... -, de l'incapacité de travail - maladie et accident du travail -, des congés annuels, jours fériés rémunérés, prime de fin d'année et du statut.

Le rapport note encore que les problèmes relationnels, le paiement tardif, l'incapacité de travail, la fin du contrat,... sont des sujets de plainte récurrents.

Quant aux demandes d'information, elles portent sur les spécialisations des agences d'intérim, des jours de congé, du pécule de vacances, des jours fériés,...

Paiement en retard

Le salaire et les indemnités du travailleur intérimaire ne peuvent être inférieurs à ceux d'un travailleur fixe engagé aux mêmes conditions.

Il a donc droit aux salaires, indemnités et conditions de travail fixés au niveau sectoriel ainsi qu'à tous les suppléments salariaux et aux indemnités fixés au niveau de l'entreprise (primes d'équipes,...) lorsqu'il satisfait aux conditions d'octroi (âge, ancienneté,...).

L'entreprise de travail intérimaire qui est l'employeur du travailleur intérimaire doit payer ce dernier au plus tard dans les 8 jours qui suivent l'envoi de sa feuille de prestations.

Le paiement doit s'effectuer par chèque ou virement bancaire.

Une fiche de salaire reprenant le calcul des sommes versées doit lui être remise.

Celle-ci doit indiquer les salaire brut et net, les primes, les indemnités, le pécule de vacances (pour les employés), la sécurité sociale et le précompte professionnel.

Attention, si l'entreprise dans laquelle travaille l'intérimaire distribue des chèques-repas à son personnel, alors cet intérimaire doit aussi en bénéficier, aux mêmes conditions.

Renseignements : Service de médiation pour le placement privé, 02/203.38.03 (lundi, mercredi et jeudi, de 9 h à 17 h); www.federgon.be



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