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Le CPAS de La Louvière tente l’approche globale lorsqu’il s’agit d’énergie

Le froid de canard qui touche le pays et l’augmentation des prix des combustibles pose la question du coût de ceux-ci pour les ménages. À La Louvière, le Centre public d’action sociale (CPAS) prend en charge une partie de ces coûts.

Notamment par le biais du remboursement d’une partie des factures. Mais ce n’est que la partie visible de l’iceberg si l’on peut écrire. Les aides énergétiques s’effectuent selon un canevas précis.

“Nous les fournissons en fonction de critères spécifiques, après enquête du service social” , souligne Danièle Staquet (PS), présidente du CPAS de La Louvière. “Le comité spécial du service social se réunit tous les jeudis et décide de toutes les aides à octroyer. Nous essayons de mettre en place un travail logique.”

Le fonds mazout, le fonds Énergie, le fonds régional pour les Économies d’énergie et la médiation de dettes sont ainsi réunis pour fournir l’aide la plus efficace.

“Dans le cadre du FRCE, mis en place en août 2010, la personne qui dispose d’une énorme facture énergétique tente de faire remplacer sa chaudière. En vain. Elle se voit accorder un prêt FRCE (0 %), elle rembourse le prêteur par le biais des économies d’énergie qu’elle fait. Mais le FRCE n’est peut-être pas la solution, en raison d’une dette ou d’une tout autre raison,”

Les services réorientent alors la personne vers le service adéquat. “Nous apportons une aide en bois, en charbon. Nous pouvons aussi donner des chauffages de dépannage. Nous avons une guidance énergétique, par laquelle un tuteur aide les gens à voir ce qu’ils doivent faire pour réduire leur facture” , poursuit Danièle Staquet. C’est par exemple, ne pas laisser le percolateur, les lampes, faire fonctionner le chauffage lorsque personne n’est dans la maison, etc.

La Région wallonne octroie elle aussi d’autres aides : le système Mebar, qui donne la possibilité aux CPAS d’obtenir un poêle, pour les familles dans le besoin. Ces services s’adressent aux personnes dites normales , mais aussi aux personnes surendettées.

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