Ils sont vraiment mal informés

(15/05/2009)

C'est le résultat surprenant d'une enquête Ivox/Nuon sur les Belges et l'énergie

BASTOGNE Vous pouvez aujour- d'hui choisir librement votre fournisseur d'électricité. Or, vous avez, pour la plupart, conservé le fournisseur par défaut. En Wallonie, seul un utilisateur sur sept est alimenté par un nouvel entrant. Parmi les nouveaux fournisseurs, Essent est le plus important. Il devance Lampiris et Nuon.

Ce dernier vient de réaliser une enquête sur les Belges et l'énergie en partenariat avec Ivox, un bureau d'études en ligne. L'enquête a été menée sur un échantillon représentatif de la population belge de 1.000 personnes. Résultat ? Les Luxembourgeois sont les plus mauvais élèves de la classe ! Ils subissent totalement le marché.

Ils sont, en effet, 70 % à n'avoir aucune idée de l'évolution des prix de l'électricité et ignorent totalement que les prix de l'électricité continuaient leur baisse depuis plusieurs mois au moment de la question, en mars 2009. Des résultats surprenants quand on regarde ce que les personnes interrogées déclarent payer pour leur énergie : près de 60 % payent au minimum 550 € par an pour leur électricité.

Autre réponse qui interpelle : plus de 1 Luxembourgeois sur 2 ne sait absolument pas s'il paie un prix fixe ou un prix variable. L'enquête dévoile également beaucoup de confusion en matière d'énergie verte. Plus de 6 Luxembourgeois sur 10 déclarent ne pas savoir quel fournisseur offre l'énergie la plus verte.

Face à ce constat, Nuon a décidé d'élaborer un questionnaire avec les questions essentielles à se poser : prix fixe ou variable ? durée du contrat et délai de préavis ?, etc.

N. L.

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