Pour une raison inconnue, le couple était en train de traverser les voies. Les services d'urgence des pompiers et de la police de Hasselt sont rapidement arrivés sur les lieux de l'accident. Aucune aide n'a pu être apportée à l'homme de 83 ans, qui a succombé à ses blessures sur place. Sa femme de 82 ans a été transportée à l'hôpital dans un état critique.

En conséquence, le trafic ferroviaire entre Hasselt et Diest a été interrompu pendant un certain temps. Infrabel, le gestionnaire du réseau ferroviaire, a envoyé une équipe technique sur les lieux de l'accident pour effectuer les réparations nécessaires. La circulation a pu être rétablie lundi vers 2h30 du matin.