Sous l'influence d'alcool, un homme de 22 ans, Maxwell Berry, s'est fait remarquer dans l'avion.

Sur une vidéo filmée par un témoin, on peut voir le jeune homme en train de crier dans l'avion et d'insulter les personnes autour de lui. Il s'est également bagarré avec un autre homme qui l'a finalement maîtrisé.

L'homme est également accusé d'avoir tripoté deux hôtesses de l'air dans l'avion, lui qui se baladait torse-nu dans l'avion.


Une enquête a été ouverte afin d'amener un peu plus de lumière sur les événements qui se sont déroulés durant ce vol. 

De son côté, la compagnie aérienne Frontier Airlines a suspendu ses agents de bord en attendant la fin de l'enquête, "comme il se le doit dans de telles circonstances".