Il décrit ensuite comme les parents se précipitaient vers l'école afin de retrouver leurs enfants. "J'ai entendu, je n'ai pas vu, j'ai entendu des pères de famille briser des fenêtres et tirer leurs enfants par les fenêtres. C'était une scène terrible, tragique." Le rôle des premiers intervenants a ainsi été de contrôler la circulation afin d'aider les véhicules d'urgence et les hélicoptères à atteindre facilement l'école pour transporter les blessés.
L'homme du feu qui est également conseiller municipal, estime que la fusillade a duré au moins 45 minutes à partir du moment où le premier appel a été passé au sujet de Ramos armé d'une arme à feu près de l'école.