Selon le site américain spécialisé dans les nouvelles technologies The Verge, la panne a débuté à 08H00 heure belge.

"Notre enquête initiale indique que les utilisateurs basés en Inde sont le public le plus touché", a indiqué Microsoft, sur son compte Twitter dédié.

"Nous avons déterminé qu'une mise à jour de configuration récente des composants qui acheminent les demandes des utilisateurs était la cause de l'impact. Nous avons annulé la mise à jour et surveillons le service pour la récupération", a ajouté l'entreprise américaine.