Proximus a adapté ses nouveaux tarifs en €

L. L.

Le client y gagne même si la règle de la conversion n'est pas tout à fait conformeà la logique

BRUXELLES

Dans nos éditions du jeudi 13 décembre, nous avions mentionné l'exemple des nouvelles cartes Pay & Go sur lesquelles on trouvait deux prix: 12,5 € et 504 FB. Plusieurs lecteurs attentifs nous ont signalé que cette conversion ne respectait pas les règles. Ils ont raison!

La Commission européenne recommande, en effet, de toujours mettre le montant en euro avec deux décimales et non pas une seule. La carte Pay & Go devrait afficher 12,50 €. De plus, si on prend la somme en francs belges (504 FB) et qu'on la convertit en euro, cela fait 12,49 €. Reste que si anomalie il y a, elle n'est pas au désavantage du consommateur. Explications...

Proximus affirme avoir agi de la sorte uniquement dans le but de faciliter la tâche du client.

`Ces prix ne sont pas des conversions des anciens prix en franc belge, mais bien de nouveaux prix en euro que nous avons ensuite converti vers le franc belge´

, nous précise Jean-Luc Van Kerckhoven, porte-parole de Proximus.

Pour le passage à l'euro, Proximus a revu, en effet, le prix de ses cartes Pay & Go. Les anciennes cartes coûtaient respectivement 500 FB, 995 FB et 1.990 FB. Elles ont été remplacées par de nouvelles cartes à 12,5 € (504 FB), 25 € (1.008 FB) et 50 € + 5 € gratuits (2.017 FB + 202 FB). Hausse des prix? Non, dans la mesure où le crédit auquel donne droit chaque carte a été évidemment augmenté en conséquence. Dans le sens euro/FB, la conversion est correcte.

Comme nous l'avions annoncé précédemment, les autres prix de Proximus ont déjà été adaptés à l'euro. Lors du basculement vers l'euro de ses bases de données de prix et tarifs, Proximus s'est engagée à ne pas augmenter ses prix. Hormis Pay & Go, tous les prix (ProxiFun, ProxiPro, SMS, WAP,...) ont été arrondis à la décimale inférieure.

Depuis le 13 octobre, tous les prix et tarifs de Proximus sont facturés et communiqués en euro. Les factures que vous recevez sont formulées en euro. Mais, pour laisser un repère aux clients, le montant final en FB figurera, au moins, jusqu'au 28 février 2002.

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