Pandémie, bons à valoir, litiges,... : les consommateurs belges n’ont jamais autant fait appel au service de médiation !

Plus de 15 000 dossiers ont été traités, soit une augmentation de 40 % par rapport à 2019.

Van Hoof Thibaut
Pandémie, bons à valoir, litiges,... : les consommateurs belges n’ont jamais autant fait appel au service de médiation !
©AFP
Depuis 14 mois, la crise sanitaire a bouleversé nos vies et nos habitudes de consommation, de quoi parfois créer des problèmes. Et pour aider les consommateurs à obtenir gain de cause en cas de litige, ou du moins une solution à l’amiable, le Service de médiation pour le consommateur a eu une année 2020 bien chargée. "L’an dernier, personne ne pouvait ignorer la pandémie, qui a touché les...

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