Les clients du magasin Mediamarkt de Gosselies ont pu croire, dernièrement, que l'enseigne pratiquait une fausse promotion sur un téléviseur de la marque Philips. Le prix soldé est affiché à 788 euros, contre un prix initial de 899 euros, comme on peut le voir sur l'affiche jaune ci-dessous

© Gregory Vandenhende

Bémol : l'affiche en dessous du produit, fixe, que l'on peut aperçevoir sous chaque article de l'enseigne spécialisée, affichait un tarif encore inférieur pour ce téléviseur de 70 pouces de diagonale : 677 euros. Il est facile, dès lors, d'imaginer que des employés aient oublié d'enlever l'ancienne étiquette affichant un prix de 677 euros, moins cher que le prix soldé...

© Gregory Vandenhende

Or, il n'en est rien, selon l'enseigne. MediaMarkt a contacté notre rédaction pour lever le voile sur cette erreur d'affichage. Et en dire plus sur la façon dont les prix sont affichés dans l'enceinte. "Tous nos tarifs sont mis à jour jusqu'à deux fois par jour automatiquement, à distance, par voie digitale, nous expique-t-on. La petite étiquette blanche que vous voyez sous ce téléviseur, affichant le prix de 677 €, est en fait électronique, elle affiche automatiquement le dernier prix que nous pratiquons sur ce produit. Or, nous avons appliqué une ristourne supplémentaire le 19 janvier sur ce téléviseur, dont nosu avons encore baissé le prix. L'erreur consiste à avoir laissé l'affiche jaune et le tarif de 788 €, qui aurait dû soit être enlevée, soit modifiée en affichant le tarif de 677 €." 

De fait, sur le site de Mediamarkt, le prix du même téléviseur est bien soldé à 677 euros. Reste que le client aura pu se retrouver confus, devant trois prix différents (dont un barré). "Mais il aurait, à la caisse, de toute façon payé le tarif le moins cher affiché, conformément à la législation", nous indique-t-on encore.