On y retrouve évidemment l’expertise, la responsabilité "légale d’organiser la bonne exécution de votre voyage", la personnalisation de vos vacances, le gain de temps, l’assistance en cas de pépin sur place ou avant le départ ou encore le service après-vente. Des arguments qui sont valables depuis des années, mais d’autres sont renforcés par la situation actuelle. On pense par exemple aux assurances. " L’agent de voyages vous conseillera des assurances de renom afin de vous couvrir en cas d’annulation, d’assistance ou de perte de bagages. L’agence a aussi l’obligation de souscrire à une assurance insolvabilité : une garantie de récupérer votre argent en cas de faillite. "

L’expérience des derniers mois et des dernières années est aussi présentée comme un atout. L’Upav insiste aussi sur la puissance du réseau et les prix, là où beaucoup de clients pensent toujours trouver mieux sur Internet. "Votre agent de voyages a accès à des tarifs préférentiels dont vous pourrez profiter directement. Avec ses relations au sein du monde du tourisme, l’agent de voyages vous propose une variété de combinaisons difficilement réalisables par soi-même."