Voici les faits, décrits dans l'avis de recherche de la police : "Il est 19h40 lorsque deux individus entrent dans le commerce, ils font mine de vouloir acheter quelque chose. Après quelques moments d'hésitation, ils finissent par quitter les lieux sans faire d'achat. Dix minutes plus tard, ils reviennent dans le commerce. Le second place un morceau de bois dans l’entrebâillement de la porte. Il fait le tour du comptoir et pointe un pistolet vers le visage de l'employé en lui ordonnant d'ouvrir la caisse. Le complice s'avance alors et vide le contenu dans un sac en plastique. Pendant toute la durée du vol, l'auteur armé maintient son arme pointée sur le visage de l'employé. Une fois le butin en leur possession, les auteurs quittent les lieux et prennent la fuite en s'encourant."

L'enquête a permis de déterminer que la veille, le lundi 28 décembre à 19h36, les auteurs étaient montés dans un tram de la ligne 7 en direction du Heysel. Ils s'étaient alors assis et avaient fait un trajet d'une dizaine de minutes pour descendre à la station Hembeek. A 19h47, ils avaient pénétré dans le commerce, ils étaient restés quelques minutes avant de repartir sans faire d'achat, explique encore la police.

Le premier auteur est âgé d’environ 25 ans. Il semble avoir la peau mate et a les cheveux foncés. Au moment des faits, il portait un pantalon de sport noir et une veste noire munie d'un écusson rond à hauteur du biceps gauche et dont la capuche est bordée de fourrure.

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Le deuxième auteur est de corpulence mince et semble avoir le teint clair. La veille des faits, il portait un pantalon et une veste de sport noir, un bonnet foncé et des baskets claires. Il était en possession d’un sac de sport noir de marque Kipsta avec des inscriptions blanches et rouges sur la bandoulière. Le jour des faits, il portait une veste matelassée foncée, et un sweat à capuche gris clair.

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