Pascale est remontée contre le service réparations de Vanden Borre, pourtant mis en avant dans un nouvel abonnement.

Le dépannage chez Vanden Borre, c'est devenu une spécialité. L'enseigne spécialisée dans l'électroménager a en effet lancé début d'année un abonnement réparations illimitées destiné à tordre le cou à l'obsolescence programmée et à promouvoir la durabilité.

Un service que n'a pas encore testé Pascale dans les Honnelles. Mais pour son lave-vaisselle acheté en 2019, elle avait tout de même pris l'extension de garantie sur cinq ans. Et depuis, elle a pu éprouver les services de dépannage de Vanden Borre. "Nous avons déjà eu le passage de cinq réparateurs et un sixième doit encore venir", soupire Pascale. "Depuis le mois de septembre, notre lave-vaisselle tombe pratiquement en panne tous les mois. Les différentes interventions n'ont pas permis de résoudre le problème."