Visite exclusive de Docks Bruxsel et de son Samsung Store (PHOTOS)
Dans la dernière ligne droite de son chantier, avant la grande inauguration de jeudi. Lumineux!
- Publié le 18-10-2016 à 06h32
- Mis à jour le 18-10-2016 à 06h38
Dans la dernière ligne droite de son chantier, avant la grande inauguration de jeudi. Lumineux ! Bien sûr, il faut disposer d'un minimum de capacité à se projeter. Mais, même en dépit des échelles, bruits de perceuses, coups de peintures, raccordements électriques, au-delà des sauts carpés par-dessus les palettes de marchandises, en passant outre les différents corps de métier qui s'affairent dans tous les sens, dans le brouhaha d'un chantier entré dans sa dernière ligne droite, le constat est là : Docks Bruxsel, c'est magnifique.
Après avoir passé une bonne heure, au son des tests de sirène incendie, à nous promener dans les allées du nouveau centre commercial bruxellois, situé en lisière du Canal et du pont Van Praet de Schaerbeek, on se permet d'insister : aucun autre centre commercial de la capitale et ses alentours ne propose une expérience similaire. Déjà, la luminosité, amenée par l'immense verrière qui surplombe le chaland. Oubliez les plafonds bas du Westland Shopping Center d'Anderlecht, exit l'étroitesse des allées du Basilix Shopping Center.
Même le plus huppé Woluwe Shopping Center prend un terrible coup de vieux, face à Docks. D'autant plus que sa cible, plutôt branchée, et ses enseignes, trendy, vont attirer une clientèle d'un pouvoir d'achat similaire.
L'architecture couloirisée des centres commerciaux d'il y a quarante ans passe à la trappe : Docks se décline en courbes, en niveaux, en rondeur et en transparence (toutes les rambardes sont en verre, ce qui, à l'étage, renforce la visibilité sur l'architecture d'un complexe pas si simple à décrypter au premier regard et le… vertige).
Le parterre, pavé, n'accueille pas qu'une fontaine surplombée par une sculpture suspendue et illuminée : il contient, pour les echte brusseleirs, de délicieux clins d'œil ("Non peut-être !", "Volle Petrol" et autres gravures bien de chez nous).
Dans la partie centre commercial, on aura constaté que Maisons du Monde, McDonald's, Zara, Kiabi (le premier de Belgique), Camaïeu, Ikks, Levi's et River Woods sont pratiquement prêts pour l'inauguration de ce jeudi. Media Markt, Samsung (le premier store de la marque du pays, lire en page 15), Mano, Michael Kors, Massimo Dutti, Guess, Base, Orange et Proximus ont également pas mal avancé. Nous aurons la décence de taire le nom des enseignes les plus traînardes…
Urbain, branché (Wi-Fi gratuit partout), arty, lumineux, large, Docks garantit une expérience de shopping district qu'on retrouve dans les plus récents malls américains. On lui prédit un bel avenir, et acquiesce l'objectif, que nous estimions déraisonnable au préalable, de 8 millions de visiteurs dès sa deuxième année d'ouverture. À condition qu'il rende sa praticité d'accès en voiture, peu lisible pour l'instant, parfaitement opérationnelle.
Le premier Samsung Store de Belgique
Ce n'est pas qu'une première belge. Mais bien une exclusivité mondiale ! La Belgique recevra, dès ce jeudi 20 octobre, le premier Samsung Experience Center, nouvelle génération, de l'histoire. Un magasin 100 % à l'effigie des produits mobiles (pas de télé, donc) du Coréen, qui sort de la quinzaine la plus explosive de son histoire, avec le fiasco déjà largement relaté du Galaxy Note 7, retiré de la vente et des lignes de production après des dizaines de cas d'explosions ou de dégagements de fumée.
C'est bien dans l'écrin flambant neuf de Docks Bruxsel, qui jonche canal et pont Van Praet en lisière de Schaerbeek, que le premier Samsung Store du pays prend ses aises. L'ouverture officielle du complexe étant programmée à jeudi, forcément, notre visite s'accompagne d'un poil de gymnastique et de tolérance. Les ouvriers, peintres, architectes et autres corps de métier s'affairent encore dans tous les sens !
"Mais tout sera parfait pour jeudi", nous rassure Griet Brantegem, du département Samsung Retail Stores, dès l'entrée, toute vitrée, chic et sobre, du magasin de près de 300 m2. Le Samsung Store se situe au niveau inférieur du centre commercial, entre un McDonald's et un Hunkemoller, juste devant une fontaine et la sculpture design qui la surplombe.
Si vous avez déjà vu des images d'un Samsung Experience auparavant, oubliez. "On a vraiment changé de direction. On est moins sur quelque chose de blanc, souligné par des leds bleues, qui renvoyait une sensation de pureté mais aussi de froideur; et plus sur un sentiment cosy, comme à la maison. Les murs sont en béton texturé, les meubles alternent frêne foncé et blanc. Mais il s'agit surtout d'un magasin où nous voulons faire la démonstration de l'écosystème mobile Samsung : des smartphones et tablettes, bien sûr, mais aussi de tout ce qui gravite autour, comme la réalité virtuelle, la caméra 360 degrés, les bracelets connectés, smartwatches…"
Le mur, à droite, reprend tout le catalogue d'accessoires de la marque. Aucune housse ne manque à l'appel. Le mur de gauche, lui, permet de voyager au travers de différentes expériences, notamment de réalité virtuelle, avec un siège motorisé qui renforce les sensations de Galaxy Gear VR.
Au fond, la partie services, avec un repair corner où vous pourrez (sur rendez-vous ou non) faire une mise à jour où confier votre Samsung à l'écran fêlé ou la batterie en rade à un expert qualifié. Par ailleurs, des ateliers gratuits (sur inscription) seront également organisés.
Café gratuit et Wi-Fi attendent les visiteurs du magasin, et la dizaine de personnes qui travailleront dans la boutique. Un staff "encore en formation, à l'heure où l'on se parle…"
On lui explique, notamment, comment réagir aux questions de la clientèle concernant le couac du Note 7…
Observé de très près depuis la Corée (il y avait d'ailleurs de nombreux cadres asiatiques lors de notre visite), le nouveau Samsung Store bruxellois est clairement un test d'un concept que Samsung espère étendre au niveau mondial…