Scandale au TEC: un chauffeur refuse à un autiste de monter dans son bus
Le matin du 7 janvier, comme beaucoup d'autres en Wallonie, la famille Van Cutsem a dû s'organiser pour les transports. Grève de la SNCB oblige, les enfants de la famille ne pouvaient se rendre à l'école en train comme ils le font tous les jours. C'est donc le Tec qui devait servir d'alternative aux enfants d'Yves. Mais cela s'est mal passé. Récit.
- Publié le 08-01-2016 à 20h49
- Mis à jour le 09-01-2016 à 10h46
Obligés de prendre le bus le jour de la grève, deux frères se font recaler. Ils n'avaient qu'un billet de 20 € pour payer. Le matin du 7 janvier, comme beaucoup d'autres en Wallonie, la famille Van Cutsem a dû s'organiser pour les transports. Grève de la SNCB oblige, les enfants de la famille ne pouvaient se rendre à l'école en train comme ils le font tous les jours. C'est donc le Tec qui devait servir d'alternative aux enfants d'Yves.
Un des deux fils Van Cutsem est atteint de troubles autistiques, ce qui rend certaines tâches d'apparence anodines un peu plus complexes.
"Par exemple, bouleverser ses habitudes peut le frustrer. Donc, déjà lui faire prendre l'habitude de monter dans le train n'était pas facile. Mais en plus, quand il n'y a pas de train et lui expliquer qu'il va devoir changer… ça peut provoquer une crise", explique le père de famille.
C'est ainsi que le matin du 7 janvier, Yves explique à ses deux fils qu'ils devront prendre le bus pour aller à l'école.
Les deux jeunes, 12 et 15 ans, dont l'aîné est autiste, doivent donc prendre la ligne 116 qui relie Hal à Tubize.
Le terminus où les jeunes doivent descendre est à six kilomètres de leur arrêt, difficile à faire à pied.
Le père donne un billet de 20 € à ses fils pour qu'ils payent leurs deux tickets de transport.
Ce matin-là, la météo est capricieuse. Il pleut à verse, et les jeunes attendent donc le bus.
Au moment de monter dans le bus, un des deux jeunes tend le billet et demande au chauffeur deux titres de transport jusqu'au terminus. L'homme refuse en expliquant qu'il n'a pas la monnaie pour rendre sur les 20 euros. Les jeunes insistent et le chauffeur refuse et leur demande de descendre. Ils ont finalement obéi et sont descendus. "Sous la pluie, un matin de grève des trains, ce n'est quand même pas très humain. Le plus grand qui est autiste a commencé à être frustré. Ils ont dû m'appeler pour que j'aille les chercher", raconte Yves.
Et d'ajouter : "C'est honteux, je suis scandalisé et surtout très triste qu'un service public laisse des jeunes sur le trottoir, sous la pluie, pour une histoire de monnaie. Le chauffeur aurait pu les embarquer et demander aux passagers s'ils avaient du change ou bien leur dire de payer quand il avait récupéré un peu de monnaie."
Pour ce papa , prendre en charge les passagers dans ces conditions est un geste citoyen plus qu'autre chose. "Quel allait être le problème ?", s'interroge-t-il.
"C'est hélas le règlement"
Le Tec wallon a réagi à cette histoire par l'intermédiaire de Stéphane Thierry, son porte-parole. "Nous sommes touchés par cette histoire mais nous devons respecter le règlement", précise-t-il . "Sinon, nous ne faisons que des entorses et ça ne vaut pas la peine de faire un règlement."
Mais pour le Tec, il faut impérativement préparer son voyage .
"Surtout quand il est inhabituel et que les conditions sont particulières comme celles-ci. Les usagers peuvent recharger à tout moment leur carte Mobib Basic qui n'est pas nominative et que la famille peut se partager. En plus, vous pouvez charger dessus les trajets des autres compagnies de transport. Dans le bus, nous ne vendons que des tickets de secours. Ils sont plus chers. Le règlement stipule que le chauffeur doit pouvoir rendre sur 10 € dans tous les cas et sur plus seulement s'il en a la capacité. Ici, ce n'était pas le cas. Le règlement dit que pour prendre le bus, il faut un titre de transport valide. Humainement, le chauffeur ne peut pas deviner qu'un des deux enfants souffre de handicap. Il doit respecter le règlement."
