Les soucis techniques de l'application Belfius enfin terminés
De nombreux utilisateurs de l'application Belfius ont constaté des problèmes techniques ces mardi et mercredi. Mais ils semblent résolus.
- Publié le 29-10-2024 à 15h39
- Mis à jour le 30-10-2024 à 15h20
L'application Belfius rencontrait des problèmes techniques ces mardi et mercredi, divers utilisateurs ayant constaté un message d'erreur indiquant : "Attention, nous rencontrons actuellement des problèmes techniques. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cela au plus vite".
La banque nous a précisé en fin de journée mardi qu'il ne s'agissait pas d'une attaque cyber mais bien un problème technique "en passe d'être résolu". Une source indiquait à La Libre qu'ils espéraient "résoudre le problème technique au plus vite et communiquer demain matin/mercredi matin via les différents canaux".
Ce mercredi matin le problème semblait résolu chez certains utilisateurs, mais la banque a pourtant décidé de désactiver l'app vers 9h15.
"Ça a fonctionné toute la nuit jusqu'à 9h15 mais les soucis ont continué donc on a préférer désactiver l'app. On est encore en train de chercher et on espère trouver une solution le plus vite possible", a commenté la porte-parole.
"Des problèmes peuvent survenir lors de l'exécution de paiements via Belfius Direct Net et BelfiusWeb" mais "les paiements par carte ou les retraits aux guichets automatiques peuvent être effectués sans problème. Les virements urgents peuvent être effectués via les guichets automatiques d'une agence Belfius, dans l'agence elle-même ou via Belfius Direct Phone", a-t-elle alors précisé.
Enfin, vers 15h ce mercredi, l'application était à nouveau fonctionnelle.
