Les problèmes de réseau mobile chez Telenet sont résolus
L'importante panne ayant touché l'opérateur télécom Telenet a été résolue vers 12h15, a indiqué un porte-parole de l'entreprise. Des milliers d'utilisateurs ne pouvaient plus téléphoner ou utiliser l'internet mobile depuis ce mardi matin en raison d'un problème technique.
- Publié le 03-12-2024 à 08h53
- Mis à jour le 03-12-2024 à 13h31
"La situation est normalisée pour la majeure partie de nos clients", a indiqué le porte-parole de Telenet Bart Boone.
La panne était due à un problème constaté à la fin d'une intervention de maintenance sur le réseau mobile. Un redémarrage complet était nécessaire, ce qui a provoqué des perturbations jusqu'à la mi-journée. Le réseau internet fixe et pour la télévision n'était par contre pas touché par ces soucis techniques.
Des milliers de clients de Telenet privés de réseau mobile, que se passe-t-il ?
Des milliers de clients de l'opérateur télécom Telenet rencontrent depuis mardi vers 7h00 des problèmes de réseau. Ceux-ci ne peuvent pas passer d'appel, ni utiliser Internet via le réseau mobile, a confirmé un porte-parole de l'entreprise.
"Des travaux de maintenance étaient prévus cette nuit. Malheureusement, quelque chose a mal tourné à la toute fin de l'intervention", a expliqué Bart Boone, porte-parole de Telenet. "Depuis 7h00, un redémarrage du réseau est en cours. Cela signifie que les clients retrouveront progressivement accès au réseau mobile".
Les problèmes techniques pourraient toutefois encore durer un certain temps, a prévenu le porte-parole. "Lorsqu'un réseau redémarre, beaucoup de personnes essaient de passer des appels en même temps, ce qui peut mener à une saturation du réseau. Il est donc possible que cette situation instable persiste encore un moment."
Telenet souligne toutefois qu'aucun problème n'est signalé concernant le réseau internet fixe et la télévision.
