Article réservé aux abonnésLa franchisation de Delhaize a coûté des centaines d'emplois
La CNE dénonce un plan social déguisé et des conditions de travail dégradées.
- Publié le 06-03-2026 à 15h31
- Mis à jour le 06-03-2026 à 16h18
Le 7 mars 2023, Delhaize lançait une bombe dans le secteur de la grande distribution en annonçant la mise en franchise de l'ensemble de son réseau. Trois ans plus tard, le bilan social apparaît particulièrement lourd, dénonce la CNE. Selon les chiffres avancés par le syndicat, plus d'un tiers des emplois auraient disparu dans les magasins concernés en Wallonie et à Bruxelles.
Une casse sociale dont s'était pourtant défendu Delhaize, assurant que cette réorganisation n'aurait pas d'impact sur les travailleurs.
"Sur les 4 450 travailleurs des magasins wallons et bruxellois, environ 1 615 ont perdu leur emploi à travers des licenciements, des communs accords sous pression, des ruptures pour force majeure médicale… avec une forte accélération puisqu'en 2025, 500 emplois étaient détruits", avance la CNE.
Même parmi les franchisés réputés plus "corrects", les licenciements se multiplient. "Même les franchisés plus "corrects" recourent aux licenciements, en expliquant qu'ils y sont contraints par les exigences de rentabilité du contrat de franchise conclu avec la multinationale."
Des conditions de travail détériorées
Pour les travailleurs restés en poste, les conditions de travail se seraient également détériorées, pointe encore la CNE. Les départs ne sont que rarement remplacés, sauf par des étudiants ou des flexi-jobbers. La charge de travail augmente et la pression s'intensifie. Dans certains magasins, l'installation de nombreuses caméras alimente un sentiment de surveillance permanente. Les employés disent également subir des remarques répétées sur leur coût salarial.
Le groupe Ahold Delhaize se porte cependant bien. Et les actionnaires se félicitent la réorganisation opérée il y a trois ans. Le groupe Ahold Delhaize a clôturé l'exercice 2025 avec une marge bénéficiaire de 4 %. Dans son rapport annuel, l'entreprise cite explicitement la mise en franchise de ses magasins belges comme l'un des facteurs expliquant cette performance.
Les travailleurs ont perdu, "les actionnaires en ont bien profité"
"Si les travailleurs ont beaucoup perdu, les actionnaires et le CEO, eux, en ont bien profité. AholdDelhaize a clôturé l'exercice 2025 avec une marge bénéficiaire de 4 %. Dans leur rapport, le plan de franchise en Belgique est cité comme une raison de ce résultat positif. Positif pour les actionnaires qui ont empoché 2 milliards et pour le CEO, Frans Muller, qui a perçu 5,79 millions en 2024 et 7,5 millions en 2025. Il gagne en un mois ce qu'une vendeuse gagnerait en… 18 ans si elle gardait son emploi !", conclut la CNE.