C'est parti pour DIGI et l'opérateur Télécom casse vraiment les prix : un abo à 5 € pour 15 Gb, Internet par la fibre 6 fois moins cher que Proximus !
Des prix jamais vus en Belgique mais des produits très loin d'être accessibles à tous : DIGI s'est enfin lancé en Belgique. Du moins pour le mobile (beaucoup), l'Internet à la maison (très, très peu) mais pas encore pour la télé digitale (repoussée). Alors, promesse tenue ? Les détails.
- Publié le 11-12-2024 à 12h00
- Mis à jour le 11-12-2024 à 14h44
La bombe DIGI explose enfin. Annoncée dès 2022, déjà en grande pompe, à grand renfort de promesses disruptives sur les prix, l'arrivée du quatrième opérateur Télécom national, DIGI, prend vie, en ce 11 décembre 2024.
L'opérateur, qui officie en Belgique sous le modèle d'une collaboration entre le fournisseur de connectivité local Citymesh et le groupe européen DIGI, qui a déjà brisé quelques barrières tarifaires en Europe (Roumanie d'où il provient mais aussi Italie, Espagne, Portugal, etc.), se lance enfin dans la bataille, avec un retard remarqué sur son planning initial (il était promis pour l'été; il arrive juste avant l'hiver).
Reste à savoir si le jeu en valait la chandelle au sein d'un marché Télécom relativement sclérosé par le manque de concurrence. Premiers éléments de réponse : oui, Digi se profile bien comme le casseur de prix qu'il promettait. Mais non, tous ses services ne sont pas encore disponibles ou pas encore disponibles partout. Très loin de là.
Abonnement mobile : un tarif jamais vu en Belgique et un seul abonnement proposé
Concernant les abonnements GSM, difficile de dire que DIGI Mobile ne tape pas fort : il lance une première offre à seulement 5 € par mois, qui offre les appels et SMS illimités, et, surtout, 15 Gb de data. "Pour près de 75 % des Belges, cette offre mobile inclut suffisamment de données pour qu'ils puissent rester connectés et profiter pleinement de leurs activités", commente l'opérateur, s'appuyant sur le rapport de l'IBPT (gendarme des Télécoms) établi en décembre dernier.
C'est, sur papier, largement plus intéressant (moins cher mais aussi plus généreux en données) que les offres postpaid les moins onéreuses du marché belge. Hey !, filiale d'Orange, propose 150 minutes d'appels, les SMS illimités et 5 Gb de data pour 7 € par mois. Scarlet, filiale low-cost de Proximus, monnaye son plus petit abo à 8 € par mois en échange de 300 minutes d'appels, des SMS illimités et seulement1 Gb de data.
Notons que DIGI n'offre qu'un seul abonnement mobile. L'astuce de l'opérateur est de jouer sur un prix cassé pour les Gb supplémentaires consommés. Au-delà de 15 Gb, chaque Gb supplémentaire sera facturé à 0,60 €. Selon DIGI, c'est 100 fois moins cher que la concurrence. À titre d'exemple, consommer 30 Gb coûtera 14 €, consommer 50 Gb coûtera 26 € et consommer 100 Gb coûtera 56 €. À noter qu'au plus l'on sera gourmand en data, au plus l'intérêt de DIGI perd de sa force face à la concurrence bien établie. C'est surtout aurpès des utilisateurs plus légers ou medium que l'offre se révèle attractive.
C'est, aussi, davantage agressif encore que certains tarifs pratiqués par DIGI dans le sud de l'Europe.
Détail majeur à connaître : l'ambition de DIGI est bel et bien de monter son propre réseau mobile physique. Pour mailler le territoire belge, comptez au moins 4.000 pylônes, mâts ou antennes à déployer. Ce réseau propre, n'est, timing oblige, pour l'heure pas encore sur pied.
Pour boucher le trou et pouvoir se déployer commercialement, DIGI a donc conclu un accord avec Proximus, d'une durée de cinq ans. C'est donc principalement le très fiable réseau de l'opérateur historique que DIGI utilisera, dans la première partie de sa vie commerciale en Belgique. On imagine que vendre des abos à 5 € en louant l'infrastructure d'un opérateur concurrent va difficilement permettre d'atteindre la rentabilité dans les premières années de vie de DIGI. Le pari de l'acquisition à toute berzingue, et à tout prix, semble avoir été pris, pour faire grossir très vite le portefeuille de clients.
Puisque Proximus "prête" son réseau au nouvel entrant sur le marché, la couverture day one sera nationale.
Seul bémol pour le client potentiel : si DIGI promet un accès "fiable" au réseau 4G dès le jour 1, il se garde bien d'évoquer la 5G dans un premier temps… Jeroen Degadt l'a précisé lors de la conférence de presse : le passage par le réseau Proximus exclut pour l'heure la possibilité de se connecter au réseau 5G. Ce sera possible quand DIGI aura avancé dans l'installation de son propre réseau.
Internet à la maison : des prix dingues, une disponibilité ridicule (pour l'instant)
Côté Internet résidentiel, même topo. Entièrement structuré autour de la fibre, que DIGI déploie depuis des mois, parfois à grands fracas pour l'urbanisme, l'opérateur défonce complètement les planchers tarifaires actuels.
Les prix débutent avec Digi Fiber Essentials, à seulement 10 € par mois pour une vitesse de 500 Mbps (en download, téléchargement). À vitesse et techno similaire, les clients actuels de Proximus Maxi Fiber déboursent six fois plus : 62,99 € par mois, hors-promo.
Comptez 15 € par mois pour 1 Gbps (DIGI Fiber Max) et 20 € par mois pour une connexion jusqu'à 10 Gbps (DIGI Fiber Ultimate), comprenant l'installation gratuite et le Wi-Fi. À titre de comparaison, l'abo le plus proche, chez l'opérateur historique Proximus mais aussi chez Telenet, se monnaye à 78 € mensuels (hors promo), pour une vitesse de 2 Gbps théoriques maximum… Comptez 65 € chez Orange (Giga Fiber).
Il y a donc bien, ici aussi, promesse largement tenue sur les tarifs. Mais l'immense bémol réside dans la microscopique accessibilité de ces offres internet à l'heure actuelle… On ne parle que de quelques communes bruxelloises ! Alléchante, la proposition commerciale est donc surtout une promesse sur papier, pour l'heure. Quant à savoir si une collaboration avec Proximus pour étendre l'offre à plus de foyers est sur la table, les dirigeants ont été clairs : aucun accord n'a (encore ?) été signé. Mais, en cas de collaboration avec Proximus et donc d'une location de son infrastructure, la politique de prix ne pourrait être la même.
"DIGI Fiber est actuellement disponible à Cureghem et est progressivement déployé dans d'autres communes de Bruxelles, avant de s'étendre à d'autres communes belges. Un lien sur notre site permet aux consommateurs de vérifier si DIGI Fiber est déjà disponible dans leur région", indique encore DIGI.
Le quatrième opérateur affiche néanmoins l'ambition de "raccorder jusqu'à deux millions de foyers au réseau fibre de DIGI d'ici cinq ans, en se concentrant principalement sur les zones urbaines." Pour les autres régions, il prône la création d'un seul réseau grâce à un accès ouvert aux gaines disponibles et à une réutilisation maximale des infrastructures passives existantes. Sur son site internet, l'opérateur détaille sa couverture en temps réel.
Télévision : rien à signaler
DIGI escompte bien, à terme, dans notre pays accro au "pack", devenir un opérateur convergent et multiple play. La télévision digitale fait donc partie de ses plans. Mais pas pour l'instant : l'opérateur n'est pas prêt et annonce le lancement d'une offre commerciale "à l'avenir". Cette offre s'articulera, comme pour la concurrence, autour de deux options, soit un décodeur classique, soit une app à installer sur une smart TV. "Pour avoir une idée des prix, vous pouvez déjà regarder ce qui est proposé dans les autres pays couverts par DIGI", précise Jeroen Degadt.
En Espagne, DIGI propose ainsi une offre à 7 € par mois, avec 100 chaînes, dont des chaînes sportives.
Et si les tarifs ne sont pas encore disponibles sur le site internet de DIGI, on peut déjà trouver ce qui composera cette offre, avec deux options. D'abord, l'offre DIGI TV Essentials, composée de 45 chaînes, avec la possibilité de redémarrer un programme en cours, regarder un programme TV jusqu'à sept jours, lancer trois streams simultanés. Cette offre sera disponible "sur votre TV, smartphone ou tablette, DIGI TV App et DIGI TV Box inclus", lit-on.
L'autre offre, plus conséquente, s'appelle DIGI TV Max et se compose de 76 chaînes. Pour les chaînes sportives (et notamment la diffusion des matchs de Jupiler Pro League), aucune info n'est encore donnée.
"Première étape"
En retardant son entrée sur le marché belge, DIGI a déjà permis à la concurrence d'ajuster ses tarifs, de manière prévisionnelle. Mais le marché n'anticipait pas forcément des tarifs aussi bas, notamment sur l'Internet résidentiel. Reste à voir comment la concurrence s'adaptera. Pour le consommateur, une stimulation concurrentielle est toujours une bonne nouvelle.
"Nous avons pour mission de rendre les télécommunications accessibles à tous les Belges. Aujourd'hui, nous annonçons la première étape de notre engagement à fournir des services de qualité exceptionnelle à un prix accessible", résume Jeroen Degadt, Directeur Général de DIGI Belgium. "Nous concevons, testons et construisons tout nous-mêmes, en optimisant nos coûts afin que les économies réalisées soient directement transférées à nos clients."
Dans sa philosophie commerciale, DIGI promet, enfin, de tirer un trait sur les augmentations de prix automatiques et de faire l'impasse sur les promotions et combinaisons de produits. "Les clients peuvent choisir leurs services à la carte parmi l'offre DIGI ou personnaliser leur forfait, avec des prix qui restent toujours fixes et transparents."